Was wir wollen
…ist, was sicher die meisten Unternehmen wollen: möglichst viele zufriedene Kunden. Wir sind der Meinung, dass wir auf dem Weg dorthin einige gute Schritte getan haben. Deshalb haben wir uns und auch unsere Kunden bewusst gefragt, was die guten Geschäftsbeziehungen zu unseren Partnern ausmacht – denn zahlreiche Referenzschreiben sowie die hohen Besucherzahlen zu unseren Work-shops und Hausmessen zeugen davon.
Es ist das Zusammenspiel aus Bestand und Zuverlässigkeit einerseits – die B&M GmbH ist seit über 20 Jahren Ihrem Standort, dem Namen, Ihren Mitarbeitern und der Geschäftsausrichtung treu – und der Innovationskraft andererseits. Was bedeutet Innovation für uns? Wir beobachten den Markt nicht nur, sondern gestalten ihn aktiv mit. So haben wir das Thema Farbe im Bereich Drucken und Kopieren bereits Anfang der 90er Jahren intensiv vermarktet. Und wie bei allen neuen Themen wurden und werden unsere Vertriebs- und Servicemitarbeiter intensiv geschult. So verfügten wir bereits über Know-how, als andere diesen Markt erst für sich entdeckten. Ähnlich sieht es in den anderen Geschäftsbereichen aus.
In der Büroausstattung setzten wir frühzeitig auf ein eigenes Montageteam. Auch hier geben wir die Verantwortung nicht an andere ab. Die fachliche Kompetenz unserer Monteure wird von unseren Einrichtungskunden sehr geschätzt und gibt uns außerdem die Möglichkeit, ein deutlich größeres Leistungsspektrum anzubieten. So realisieren wir inzwischen sehr oft den kompletten Renovierungsauftrag: Wand & Boden, Decke, Anstrich, Farbgestaltung, Einrichtung mit Mobiliar und Accessoires, bauliche Sonderlösungen, ggfs. Konferenz-& Medientechnik.
Das „Rundum-Sorglos-Paket“ bieten wir ebenfalls im Bereich Technischer Service und Büromateriallieferservice an. Um besten Service zu bieten, setzen wir moderne Abrechnungs-, Scan- und Archivierungslösungen ebenso ein, wie Kostenstellenbelieferung und Consultingprojekte auch im Bereich Bürobedarf. Wir haben erkannt, dass der Wunsch unserer Kunden eine ganzheitliche Entlastung ist. Denn sie möchten sich auf das eigene Geschäft konzentrieren und geben Dienstleistungen deshalb gern an uns ab.
